Efektívne využívanie komunikačných nástrojov zubných stiahnutí

Efektívne využívanie komunikačných nástrojov zubných stiahnutí

Existuje viac spôsobov, ako kedykoľvek predtým, aby ste kontaktovali svojich pacientov. Karty s termínom schôdzky, karty na znovuzískanie zubov, e-maily, textové správy, telefonáty, upomienky na Facebook sú dnes bežne používané metódy komunikácie v dentálnom priemysle.

zubarske kreslo

Aké je potom najúčinnejšie využitie týchto nástrojov na kontaktovanie pacientov, naplánujte ich na schôdzky? Aký je najefektívnejší spôsob, ako ich dostať do zubného kresla?



Najprv musíme pochopiť, ako je dôležité pracovať s vaším pacientom, aby ste zistili, ktoré komunikačné médiá sa cítia najpohodlnejšie. Opýtajte sa pacientov, či chcú prijať telefonický hovor, text alebo e-mailovú upomienku.



Štatistiky ukazujú, že živé zubné systémy spätného odberu sú veľmi účinné pre upozornenia, pretože umožňujú osobnejšiu komunikáciu s pacientmi, kde je možné vyriešiť problémy a problémy. Bez ohľadu na to, aký nástroj používate na pripomienky, uistite sa, že so svojimi pacientmi očakávate, že potvrdia prijatie pripomienky.



Po druhé musíme pochopiť účel a silu každej metódy komunikácie. Jedným zo systémov zubného záchranného systému je napríklad to, že je prvým prostriedkom na kontaktovanie pacientov po splatnosti, aby sa dostali späť do zubného kresla.



Živé dentálne spomienky môžu byť tiež použité ako efektívny nástroj pripomienky kvôli osobnej komunikácii, ktorú ponúka. Textové a e-mailové upozornenia môžu byť tiež efektívnymi nástrojmi, ale neumožňujú priamu reakciu pacientov na vyriešenie problémov, ako sú pripomienky na živé zubné spomienky.



Uistite sa, že načasovanie pripomienky je vhodné. Odoslanie upomienky príliš dlho vopred poradí účel pripomienky, pretože budú mať čas na opätovné zabudnutie na stretnutie.



Na druhej strane, odoslanie pripomienky príliš blízko k schôdzke nemusí poskytnúť pacientovi dostatok času na to, aby si dohodol svoj rozvrh podľa toho, aby sa dostavil k svojmu vymenovaniu. Neočakávané pripomenutia môžu spôsobiť potrebu odoslania viacerých pripomienok, ktoré môžu spôsobiť, že pacienti majú pocit, že kontakt je príliš veľa.



Najlepší spôsob, ako komunikovať so svojimi pacientmi, je vytvoriť hybridný systém. Napríklad by ste použili váš zubný systém, aby ste spočiatku kontaktovali svojich pacientov po uplynutí lehoty a plánovali schôdzku.

zubarske kresla



Potom by ste mohli znova použiť svoj systém zubného zotavenia, aby pacientovi pripomenul týždeň alebo niekedy pred vymenovaním a vyriešili akékoľvek obavy, ktoré môžu vzniknúť. Nakoniec, deň pred samotným stretnutím môžete odoslať jednoduchú textovú správu alebo e-mail s cieľom poslať poslednú pripomienku.



Pomocou vhodných nástrojov na zubné zotavenie a kombináciou ich silných stránok môžete zvýšiť počet pacientov, ktoré vidíte, a sledovať, ako sa vaša prax rozrastá. Netrvá to úžasný marketingový plán alebo čokoľvek, je to jednoducho zamerané na efektívnejšiu prácu s pacientmi, ktorých už máte.



Jake Larsen je marketingový špecialista pre moderné komunikácie vč. Spolupracoval so stovkami zubných ambulancií v Spojených štátoch a Kanade, aby zlepšil svoje služby zubného lekára a lepšie ich postupy. V kancelárii doktora Mohana v Iowe sa odporúčaný systém odvolania mohol naplánovať 35 schôdzok v jeden deň. Tieto odvolávacie služby môžu robiť zázraky pre zubné praktiky.